Оформить заявление

Vorota Group Ворота и рольставни в Москве и Московской области

Ворота — без предоплаты!
* стандартные размеры
Изготавливаем за 1 день
* стандартные размеры
Выезд на замер - бесплатно
* при заключении договора

Vorota Group Ворота и рольставни в Москве и Московской области

Москва

8 (495) 122-12-01 vorota-group1@yandex.ru

Москва

8 (495) 122-12-01 vorota-group1@yandex.ru

Поиск

Корзина пуста 0

?Обратный звонок

Главная
/
Услуги
/
Оформить заявление

Рекомендации по заполнению и подаче:

Заполняйте шаблон внимательно. Все даты и номера договоров должны соответствовать вашим документам.
Обязательно приложите фотографии и видео, наглядно демонстрирующие брак. Сделайте снимки дефекта крупным планом и общий вид конструкции целиком
Сохраняйте все чеки и документы, связанные с покупкой и общением с компанией.

Направить заявление

Пояснение: Этот шаблон поможет вам четко и полно изложить суть проблемы. Заполните все предложенные поля — это ускорит рассмотрение вашего обращения.

1. Информация о сторонах сделки:

Наименование продавца/подрядчика*

№ договора (заказа, счета)*

Дата заключения договора (заказа)*

ФИО полностью*

Контактный телефон*

Адрес электронной почты (E-mail)*

2. Паспортные данные покупателя (заявителя):

Серия*

Кем выдан*

Когда выдан*

Адрес регистрации*

Фактический адрес проживания (если отличается от регистрации)

3. Информация о продукте/услуге и адрес доставки/монтажа:

Наименование товара/услуги (например, "ворота гаражные", "ворота откатные", "рольставни прозрачные")*

Артикул, модель, марка (если известны)

Дата доставки/установки*

Адрес установки/доставки продукции (если отличается от адреса регистрации)*

ЗАЯВЛЕНИЕ:

мной был заключен договор № от с наименование компании (далее – Договор).
(или в другой период) с полученным товаром/выполненной работой произошло следующее:

Опишите подробно суть дефекта или проблемы:

Что именно не так? (например: «ворота не открываются», «пульт или сигнальная лампа не работает» и т.д.)

Когда вы обнаружили проблему? (дата и обстоятельства обнаружения)

В чем заключается неудобство или нарушение ваших прав? (мешает пользоваться, не соответствует описанию в договоре и т.д.)

Ваши предварительные действия? (сообщали ли вы уже менеджеру/установщику? Что вам ответили?)

Описание проблемы

ПРОШУ:

Устранить недостатки

Проведение дефектовки и установление причин неисправности

Заменить некачественную продукцию

Допоставить недостающие комплектующие (конструкцию)

4. Приложения (перечень прилагаемых документов и доказательств):